下記の内容に従って、ACアダプターと充電ドックを確認してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。
(1) ACアダプターのLEDの点灯状態の確認
・緑色に点灯
- (2)の確認にお進みください。
・消灯したまま
- 「①写真の赤枠部分の電源コードがしっかりと挿し込まれている」、「②コンセントに電源コードがしっかり挿さっている」ことをご確認ください。
(2) カチャカを設置した充電ドックのLEDの点灯状態の確認
・緑色に点灯
- 充電ができている状態です。
・消灯したまま
- 消灯している場合は下記の写真を参考に「(a.) 充電ドックの挿し込み」、「(b.) 端子部分」、「(c.) カチャカの設置位置」のご確認をお願いします。
：(a.) 充電ドックの挿し込み
ACアダプターの電源プラグ(コンセント側)を抜き、充電ドックが通電していない(ACアダプターのLEDが消灯)状態にして下さい。写真の赤枠部分のACアダプターのプラグがしっかりと挿し込まれていることをご確認ください。
：(b.) 端子部分
ACアダプターの電源プラグ(コンセント側)を抜き、充電ドックが通電していない(ACアダプターのLEDが消灯)状態にして下さい。端子に汚れがないこと、凹凸部分が写真の通りに正しい状態であることをご確認ください。
：(c.) カチャカの設置位置
充電ドックとカチャカの間は数センチほど開けてカチャカを設置してください。