カチャカが自身のマップの位置を誤って認識していることが考えられます。下記の手順に従って、カチャカの自己位置ずれの修正をお試しください。
a. ボイスコマンド
カチャカに「ねぇカチャカ、落ち着いて」と呼びかけてください。
b. カチャカアプリ
１. カチャカアプリから「ホームタブ」を開きます
２. 画面上部の「カチャカの画像」をタップします
３. ステータス画面の「カチャカの位置ずれを修正」をタップします
※2.20以降のスマートフォンアプリをご利用ください
【注意事項】
「カチャカの位置がもとに戻りませんでした。充電器に手で戻してください。」と失敗したことを知らせる返答があった場合は、カチャカを充電ドックに押して戻し、1分ほどしてからマップ上のカチャカの位置を確認してください。
・参考：カチャカを手動で充電ドックに戻す