「カチャカの手動操作」画面のジョイスティックや十字キーを操作しても、カチャカがその場から動かない場合は、下記をご確認ください。
・対象機能：マップスキャンの手動調整、家具の登録、目的地の登録/編集など
Wi-Fiネットワークの電波強度が弱い
ジョイスティックや十字キーの操作が効かず「カチャカに接続できません」のエラーメッセージがカチャカアプリに表示される場合は、接続しているWi-Fiネットワークの状態をご確認ください。Wi-Fiネットワークの環境を整えることでカチャカの操作が行えるようになります。
ルーター側のインターネット接続に問題がない場合は、カチャカとルーターを近づけることで改善が見られるかご確認ください。ルーターの設置環境や障害物の影響については下記をご参照ください。
・https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/961.html
すぐそばに障害物があり動くことができない
カチャカのすぐそばに障害物がある場合は、安全機能が働きカチャカがその場から動かないことがあります。下記の操作を行い、カチャカを動ける場所に移動し、再度操作をお試しください。
・カチャカを手で押してその場から移動する
・障害物をカチャカの付近から遠ざける