本利用規約(以下「本規約」と言います。)は、当社と、当社ウェブサイトの閲覧者の皆様又は当社 の会員の皆様(以下、閲覧者の皆様と当社の会員の皆様を総称して「お客様」といいます。)との間 の権利義務関係を定めたものです。本サービス(第 2 条で定義します。以下同じ。)の利用に際し ては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1章 総則
第1条 適 用
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本規約は、本サービスの提供条件、カチャカ(第 2 条で定義します。)のご利用条件、並びに当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の一切の関係に適用されます。
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当社が当社ウェブサイト上で掲載するカチャカの利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
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本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外におけるカチャカの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条 定 義
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1) 「カチャカ」とは、当社が提供するカチャカの本体端末を意味します。
(2) 「カチャカアプリ」とはカチャカの操作を目的として当社が提供するアプリケーションソフトウェアをいいます。
(3) 「カチャカサブスクリプション」とは、当社が別途定めるカチャカサブスクリプション利用規約に基づいて当社が提供する、カチャカを利用するために必要な月額のサブスクリプションサービスをいいます。
(4) 「カチャカサブスクリプション利用規約」とは、カチャカサブスクリプションの提供条件や、当社とカチャカサブスクリプションの購読者との間の権利義務関係を定めることを目的として当社が作成した規約をいいます。
(5) 「カチャカ修理規約」とは、カチャカの修理に関するサービスの提供に関わる一切の権利義務関係を定めることを目的として当社が作成した規約をいいます。
(6) 「カチャカ本体ソフトウェア」とはカチャカを動作させるためにカチャカにインストールして使用するソフトウェアをいいます。
(7) 「カチャカソフトウェア」とは、カチャカ本体ソフトウェア及びカチャカアプリを総称していいます。
(8) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
(9) 「当社」とは、株式会社Preferred Roboticsを意味します。
(10) 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「kachaka.life」又は「kachaka.zendesk」である、当社が運営するウェブサイト (理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
(11) 「当社ウェブストア」とは、当社ウェブサイト内において、当社が、製品(カチャカ本体端末等、配送及び引渡しが必要な有体物をいいます。以下同じ。)及びサービス(カチャカサブスクリプション、カチャカの修理に関するサービス等、役務の提供サービスをいいます。以下 同じ。)の販売を行うオンラインストアをいいます。
(12) 「会員」とは、本規約第 7 条に基づき当社の会員として登録を申込み、当社がその登録を認めた者をいいます。当社提携店舗又は当社提携サイトにてカチャカを購入し、又は購入しようとする会員登録未了のお客様も、本規約における会員とみなし、会員に関する規定を適用します。
(13) 「本サービス」とは、当社ウェブサイト、当社ウェブストア、カチャカサブスクリプション、カチャカの修理に関するサービス、カチャカアプリ、カチャカソフトウェア等を含む、当社が提供する一切のサービスをいいます。
(14) 「反社会的勢力等」とは、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業等、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者、又は以下の行為を行う者を意味します。
① 暴力的な要求行為
② 法的な責任を超えた不当な要求行為
③ 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
④ 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
⑤ その他これらに準ずる行為
(15) 「登録事項」とは、本規約第 7 条に基づき、お客様が当社に会員登録を申し込んだ際に、お客様が登録した情報をいいます(その後の変更があった場合は変更後の情報を含みます。)。
(16)「当社提携店舗」とは、当社がカチャカの正規取扱店と認めた提携店舗をいいます。
(17)「当社提携サイト」とは、当社がカチャカの正規取扱サイトと認めたウェブサイトをいいます。
第2章 当社ウェブサイトのご利用について
第3条 知的財産権
当社ウェブサイトに掲載されているコンテンツ(商標、ロゴ等を含みます。)に関する一切の知的財産権は、当社又は当社に当該コンテンツにかかる使用許諾を行った第三者に帰属しています。お客様は、これらのコンテンツについて、複製、転用等を含む一切の侵害行為を行わないものとします。
第4条 当社ウェブサイトのご利用
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お客様は、法令、本規約、当社が別途定めるプライバシーポリシー及びヘルプに従い、当社ウェブサイトを利用するものとします。
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お客様がブラウザにポップアップブロック機能を設定している場合、または JavaScriptを無効にしている場合、当社ウェブサイトの一部の機能が利用できないことがあります。
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当社ウェブサイトで提供する情報は、その内容の真実性、正確性、最新性、安全性の確保に努めておりますが、完全さを保証するものではありません。当社は当社ウェブサイトの内容に関するいかなる間違いについても一切責任を負うものではありません。
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当社ウェブサイトの閲覧および使用は、お客様自身の責任においてなされるものであり、当社 は、当社ウェブサイトのご利用にあたって生じた損失、損害、修理費用等に関して、一切責任を負いません。
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当社ウェブサイトを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨します。推奨環境以外でご使用される場合、もしくは推奨ブラウザの設定によっては、当社ウェブサイトの全部又は一部を利用できないことがあります。
OS／ブラウザ
Windows ／Edge 最新、Google Chrome 最新
Mac／Safari 最新
iOS／Safari 最新
Android／標準ブラウザ 最新
第5条 リンク先について
当社ウェブサイトからリンクし、もしくは当社ウェブサイトへリンクを張っている第三者のウェブサイト (以下「第三者ウェブサイト」といいます)は、かかる第三者の責任で管理されるものであり、当社の 管理下にはありません。当社は第三者ウェブサイトの内容について、また、それらをご利用になったことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。
第3章 会員登録
第6条 カチャカのご利用について
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カチャカを含む当社の製品・サービスを利用するためには、本章に従い、当社の会員として登録する必要があります。
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カチャカを購入後、カチャカを利用するためには、カチャカサブスクリプション規約に基づくカ チャカサブスクリプションの購読が必要になります。カチャカサブスクリプションを購読すること により、カチャカ本体ソフトウェアを日本国内で利用するとともに、最新版へのアップデートを 受けて、カチャカを動かすことができるようになります。カチャカサブスクリプションについては、カチャカサブスクリプション利用規約もご参照ください。
第7条 会員登録
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会員登録を希望する者(日本に本店所在地を置く法人または日本に在住する 18 歳以上の個人に限ります。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、会員登録を申し込むことができます。
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当社は、当社の基準に従って、本規約本条第 1 項に基づいて登録申込みを行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます。)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。当社による本項の通知をもって、会員登録が完了します。
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前項に定める登録の完了時に、本規約その他会員と当社の間で適用される規約及び契約に従い、本サービスを利用する基本的な利用契約(以下「本サービス利用契約」といいます。)が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。
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当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
(1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合(2) 日本に本店所在地を置く法人または日本に在住する 18 歳以上の個人のいずれにも該当しない場合
(3) 成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(4) 反社会的勢力等である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(5) 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(6) 過去に本規約第 11 条(会員資格の抹消)に定める措置を受けたことがある場合
(7) その他、登録を適当でないと当社が判断した場合 -
会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
第8条 パスワード及びIDの管理
1. 当社は、会員に対して、会員アカウント並びに会員アカウントにアクセスするための ID 及びパスワードを付与します。
2. 会員は、自己の責任において、ID 及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。IDおよびパスワードを用いた当社システムへのアクセスは、当該 ID 及びパスワードを付与された会員によるものであるとみなします。
3. 前項の定めにかかわらず、会員は、世帯を同じくする同居の家族については、IDを利用させることができます。ただし、会員がパスワードを家族に共有したことによって生じた損害に関する責任は、会員が負うものとします。
4. パスワードまたは ID の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとします。
第9条 会員情報の取扱い
1. 当社による会員情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、会員はこのプライバシーポリシーに従って当社が会員の情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、会員が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、会員はこれに異議を唱えないものとします。
第10条 退 会
第11条 会員資格の抹消
1. 当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該会員について、会員資格を一時的に停止し、または本サービス利用契約を解除して、会員資格を喪失させることができます。
(1) 本規約又は当社が作成し当社と会員の間に適用されるその他の規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 当社に対する債務の支払いに履行遅滞または不履行があった場合(会員が指定したクレジットカードが使用できなくなった場合を含みます。)
(3) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(4) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(5) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して 30 日間以上応答がない場合
(6) 死亡した場合
(7) あらたに本規約第 7 条第 4 項の各号に該当することとなり、又は該当することが判明した場合
(8) 会員が本規約第 29 条の表明及び確約に反することが判明した場合
(9) その他、当社がカチャカの利用または会員としての登録の継続を適当でないと判断した場合
(10) 当社提携店舗又は当社提携サイトからカチャカ購入に関する契約を取り消され、または解除され、正当に所有する権限のあるカチャカを有しなくなった場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
第12条 本サービス利用規約の終了の効果
本サービス利用契約が終了した場合(会員資格喪失の場合)、お客様は、本サービスの提供を一切受けることが出来なくなります。
第4章 製品・サービスの購入
第13条 注文方法
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カチャカ及び関連する製品・サービスの購入を希望する会員は、製品・サービスの動作環境 (本規約第 25 条において定義しています。)を確認した上で、当社所定の手続（当社提携店舗又は当社提携サイトにおけるカチャカの注文手続を含みます。）により注文を行うものとします。
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当社ウェブストアにおける購入については、会員の注文に対して、当社が、注文内容を確認する旨のメールを会員に送信した時点で、注文が確定し、会員と当社との間に、会員を買主、当社を売主とする当該製品・サービスに関する個別的な売買契約(以下「個別契約」といいます。)が成立するものとします。当社提携店舗における購入については、当該店舗において、対象製品・サービスの購入手続が完了した時点で、会員と当社との間に、会員を買主、当社を売主とする個別契約が成立するものとします。当社提携サイトにおける購入については、当社提携サイトの定める利用規約（以下「当社提携サイト利用規約」といいます。）に基づき、当社提携サイト利用規約に定められた時点で、会員と当社との間に、会員を買主、当社を売主とする当該製品・サービスに関する個別契約が成立するものとし、その他、当該個別契約に係る権利義務関係については、当社提携サイト利用規約が本規約に優先して適用されます。
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当社は、会員が次のいずれかの事由に該当する場合、注文を承諾しないことがあります。
(1) 会員の指定した連絡先に連絡が取れない場合
(2) 会員が虚偽またはこれに類する不正確な内容を届け出た場合
(3) 会員のカード利用について、カード会社から承認が得られなかった場合
(4) 会員の指定したカードの名義人と注文者が異なる場合
(5) 分割払いについて、信販会社から承認が得られなかった場合
(6) 会員が、本規約(当社が提供し当社と会員の間で適用される他の規約を含みます。)に違反したことがある場合
(7) 会員が本サービスを不正に利用したことがある場合
(8) 会員が本規約第 7 条第 4 項の各号に該当する場合
(9) その他、当社が不適当と認めた場合
第14条 支払方法
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製品・サービスの価格・支払方法は、当社ウェブストア、当社提携店舗又は当社提携サイトにおいて掲示又は掲載されたとおりとします。
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クレジットカードによる支払の場合、当社に対する注文者の名義と、クレジットカードの名義人 は同一でなければなりません。
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クレジットカードまたはショッピングローン等による支払の場合、支払いに関しては各カード会社や信販会社等の規約が適用されます。クレジットカード又はショッピングローン等の利用に関連して、会員とクレジットカード会社又は信販会社等の間で何らかの紛争が発生した場合、会員は、自己の責任において、当該紛争を解決するものとします。
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会員が購入した製品に関するカチャカサブスクリプションが終了しまたは解除された場合も、製品代金の支払い義務が免除されることはありません。
第15条 発 送
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当社は、個別契約が成立した個別の製品・サービスについて、当社、当社提携店舗又は当社提携サイト所定の運送方法により、会員の指定した住所宛に発送し、またはサービスの提供を始めるものとします。
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注文時に会員が指定した住所に当社又は配送業者が製品を持参した日から1週間以内に会員がこれを受領しない場合、受領の意思がないとみなし、当社は注文を解除することがあります。これにより当社に生じた損害(製品代金及び送料を含みます。)について、会員は当社に対し損害賠償責任を負うものとします。
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会員は、受領後すみやかに、受領した製品又はサービスを確認するものとします。
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製品の発送先は、日本国内(一部地域を除きます。)のみとします。
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製品の所有権及び危険は、当社が当社、当社提携店舗又は当社提携サイト所定の配送業者に商品を引き渡した時点で当社から会員に移転します。
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前項にかかわらず、会員とクレジットカード会社又は信販会社との間の契約の定めに基づき、製品の所有権がクレジットカード会社または当社指定の信販会社に留保されることがあります。詳細は、クレジットカード会社または当社指定の信販会社の定める規約をご確認ください。
第16条 返品・キャンセル
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当社ウェブストアにおいて、本規約第 13 条第 2 項に基づき個別契約が成立した製品について、製品の発送準備開始前であれば当社があらかじめ指定する方法によりキャンセルが可能です。キャンセルが成立した場合、個別契約は遡及的に解除されます。本項に基づくキャンセルは撤回することができません。なお、会員があらかじめ登録しているメールアドレスに対して、当社が、発送準備開始を通知するメールを送信した時点をもって発送準備が開始されたものとみなします。
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当社ウェブストアにおいて購入した発送準備開始後の製品及び当社提携店舗において購入した製品及び当社提携サイトにおいて購入した製品については、キャンペーン等に基づく特約を個別契約において定めた場合及び当社提携サイト利用規約上認められる場合を除き、会員都合によるキャンセル・返品はできません。当社と会員の間の本サービス利用契約が終了した場合(会員資格喪失の場合)又はカチャカサブスクリプションが終了した場合も、同様です。
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本規約第 13 条第 2 項に基づき個別契約が成立したカチャカサブスクリプションの終了方法については、カチャカサブスクリプション利用規約に従うものとします。
第17条 保 証
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商品に万一不良、運送中の破損等があった場合、商品の到着から 1 ヶ月以内に当社所定の連絡先に連絡のうえ、すみやかに当社の指定する宛先に商品をご返送ください。カチャカ修理規約における「無償保証」の条項に基づき、当社の送料負担及び修理費用負担により、商品を修理又は代替商品に交換させていただきます。
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前項に加えて、カチャカ及び充電ドック(ACアダプター及び電源コードを含み、以下カチャカ及び充電ドックを「対象機器」といいます。)については、購入日から 180 日以内の製造上の故障又は不良について保証します。対象機器に製造上の故障又は不良が発生した場合、購入日から180日以内に当社所定の連絡先に連絡のうえ、すみやかに当社の指定する宛先に商品をご返送ください。カチャカ修理規約における「無償保証」の条項に基づき、当社の送料負担及び修理費用負担により、商品を修理又は代替商品に交換させていただきます。
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前項に基づく保証は、以下の場合には適用されません。
(1) 会員の故意又は過失による故障の場合
(2) 会員が本利用規約を含む当社と会員の間に適用される規約又はカチャカの取扱説明書及びWebマニュアル - 遠隔操作機能（当社ウェブサイトに掲載する、最新の取扱説明書及びWebマニュアル - 遠隔操作機能をいいます。以下同じ。）に反する態様でカチャカを使用した場合
(3) 使用上の誤りによる故障及び損傷の場合
(4) 故障の原因がカチャカ以外の機器にある場合
(5) 当社以外の者による修理又は改造がなされた痕跡がある場合
(6) お買上げ後の落下、水の浸入及び圧迫などによる故障及び損傷又は落下、水没、水濡れなどの痕跡がある場合
(7) 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変及び公害、塩害、異常電圧など不慮の事故による故障及び損傷
(8) 過酷な条件のもとで使用されて生じた故障及び損傷(著しくゴミ、ホコリなどが付着している場合も同様とします)
(9) 当社が指定する機器以外の機器・設備等にカチャカを接続して故障した場合 -
その他、カチャカの修理については、カチャカ修理規約の内容が適用されます。
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別途キャンペーン等に基づく特約を個別契約において定めた場合を除き、当社は上記以外の対応を行いません。
第18条 当社による個別契約の解約
1. 次の各号に該当する事由が生じた場合、当社は、成立済の個別契約の全部又は一部を解除することができます。当社による本項に基づく契約解除は、当社による損害賠償の請求を妨げるものではありません。
(1) 会員が、本規約第 11 条各号に定める事由に該当した場合
(2) 本規約第 15 条第 2 項に基づき、会員に製品を受領する意思がないと当社がみなした場合
(3) 通信機器の障害などにより会員のデータが消失した場合
(4) 会員の指定した製品・サービスの在庫が不足しており、提供が困難な場合
(5) 天災地変などの不可抗力が生じた場合
(6) その他、会員との取引継続が困難と当社が認めた場合
2. 本条に基づき当社が成立済の個別契約を解除した場合、会員は当社の指示にしたがい受領済の製品を当社に返品し(製品を既に受領している場合に限ります。)、当社は当該個別契約に関して会員から受領した金銭を会員に返金します(金銭を既に受領している場合に限ります)。但し、本条に基づく契約解除の原因となった事由が、会員の責めに帰すべきものである場合は、当社は、当該事由により当社に発生した損害を控除した上で、返金を行うものとします。
第19条 返 金
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本規約に基づき当社から会員に対し返金の必要が生じた場合、当社所定の手続にしたがい返金します。支払いにクレジットカードまたはショッピングローン等を利用された場合、返金に関してもクレジットカード会社や信販会社等の規約が適用されます。
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返金に際し、利息は付されません。
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会員の指定した連絡先に連絡が取れない、または会員に必要なご協力が得られないなどの理由により、返金の必要が生じた日から 2 年を過ぎても返金ができない場合、会員は返金を受ける権利を放棄したものとみなされます。
第5章 その他
第20条 製品・サービスの使用上の注意事項
会員は、当社の製品・サービスの使用にあたって、適用される規約(本規約を含みます。)、カチャカの取扱説明書及びWebマニュアル - 遠隔操作機能を熟読し、これらにしたがって使用するものとします。特に、カチャカサブスクリプション及びカチャカアプリのご利用にあたっては、会員はカチャカサブスクリプション利用規約の内容を確認し、これを遵守するものとします。
第21条 禁止行為
1. 会員は、本サービス及びカチャカの利用にあたり、下記の行為をおこなってはなりません。
(1) 本サービスに関する事業の運営を妨げる行為
(2) 利用に当たって虚偽の内容を申請する行為
(3) 他人の ID・パスワードを不正に使用する行為
(4) 自己の ID・パスワードを第三者に譲渡または使用させる行為
(5) その他、本人の承諾を得ないまま本人に成りすまして本サービスを利用し、また情報を送信、書き込む行為
(6) クレジットカード、決済サービスを不正使用する行為
(7) 当社または第三者の著作権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為
(8) 他の会員が本サービスを利用することを妨げる行為
(9) 法令に違反し、または公序良俗に反する行為
(10) 本規約のいずれかに違反する行為
(11) 当社または第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
(12) 当社または第三者に不利益や損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
(13) 公序良俗に反する行為、またはそのそれのある行為
(14) 犯罪行為、または犯罪行為に結びつくおそれのある行為
(15) 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行なう行為
(16) 当社または第三者の名誉、信用を毀損する行為
(17) コンピューターウィルス等有害なプログラムを使用、送信等する行為、またはそのおそれのある行為
(18) カチャカのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかけ、又は不正にアクセスする行為
(19) 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(20) カチャカのカチャカの取扱説明書及びWebマニュアル - 遠隔操作機能の指示に反する態様でカチャカを利用する行為
(21) カチャカに当社が指定するもの以外の機器、アクセサリ等を接続ないし装着する行為
(22) 当社が指定する入力電圧範囲外の電圧によりカチャカを利用する行為
(23) カチャカを分解する行為
(24) 当社ウェブサイト上で掲載するカチャカ利用に関するルール(https://kachaka.zendesk.com/hc/ja)に抵触する行為
(25) 反社会的勢力等への利益供与
(26) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為 (27) その他当社が不適切と判断する行為
2. 当社は、本サービスにおける会員による情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、会員に事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第22条 サービスの停止・中止・終了
1. 当社は、以下の事由に起因する場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止することができ、これによりお客様または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
(1) 定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検を行う場合
(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの提供ができなくなった場合
(3) 火災、停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
(4) 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により本サービスの運営が不能となった場合
(5) 法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
(6) その他当社が止むを得ないと判断した場合
2. 当社は、営業上その他の理由により、本サービスの提供の全部または一部を変更し、又は終了する場合があります。
第23条 保証の否認及び免責
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当社は、本規約及びその他の規約で明示的に定めるものを除き、当社が取り扱う製品・サービスならびに当社ウェブストアのシステムに瑕疵(信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、安全性、エラーやバグ、権利侵害等)がないことにつき、明示的にも黙示的にも保証しません。
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当社は、会員によるカチャカの利用が会員に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
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当社は、会員が、本規約第 21 条に掲げる禁止行為その他本規約に違反する行為を行ったことに起因して生じたいかなる損害についても賠償する責任を負いません。また、これらの行為に起因して当社に損害が生じた場合には、会員はその一切を賠償する責任を負うものとします。
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カチャカまたは本サービスに関連して会員と他の会員または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等(以下「紛争等」と言います。)については、会員が自己の責任によって解決 するものとし、当社は当該紛争等により生じた一切の損害を賠償する責任を負わないものとし ます。
第24条 情報の保存
当社は、会員が当社や通信事業者等との間で登録・保存・送受信したその他の情報(カチャカを通じて自動的に送受信される情報を含みます。)を運営上一定期間保存していた場合であっても、法令による別段の定めがある場合を除き、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社は本条に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。なお、カチャカを通じて自動的に送受信される情報については、カチャカプライバシーポリシーをご参照ください。
第25条 動作環境
会員は、自己の責任及び費用において、カチャカ及び本サービスの利用に必要なインターネット環境等の環境及びスマートフォン等の通信端末(以下「動作環境」といいます。)を整えるものとします。
第26条 緊急措置
会員のカチャカに安全上重大な故障・問題等が発見された場合、当社は、自己の判断により、会員の安全の確保のため、ソフトウェアの強制アップデート、カチャカサブスクリプションの提供の停止、カチャカの動作の抑制または停止その他の緊急措置を実施することがあります。本条に基づく緊急措置が行われた場合も、当社は、料金の返金や支払の免除、緊急措置によって生じた損害の賠償等は行いません。
第27条 権利帰属
本サービス及びカチャカに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者(以下「ライセンサー」といいます。)に帰属しています。お客様は、本規約により明示的に許諾された使用権を除き、カチャカについて一切の権利を有さず、当社またはライセンサーの知的財産権を侵害する行為を行ってはならないものとします。
第28条 秘密保持
会員は、本サービス又はカチャカに関連して当社が会員に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
第29条 反社会的勢力等との関係排除
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お客様は、現在、反社会的勢力等に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。また、お客様が法人である場合、お客様は、自らの役員及び従業員が反社会的勢力等と関係を持たないように適切に指導するものとします。
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お客様は、本サービス又はカチャカに関連して、当社又は第三者に対し、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動を行う又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用をき損又は当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為をしないことを確約します。
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お客様が本条の表明又は確約に反することが判明した場合、当社は注文のキャンセル、商品発送・サービス提供の停止、その他当社が必要と判断する対応を行います。
第30条 本規約の変更
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または会員に通知します。但し、法令上会員の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。なお、個別契約の成立後に本規約が変更された場合、申込時点の本規約が適用されるものとします。
第31条 連絡/通知
1. 当社は、会員に対する通知・連絡を、会員が登録事項として登録したメールアドレス等への送信または当社ウェブサイトへの掲載により行います。会員に対する通知は、かかる送信または掲載の時点をもって、会員に到達したとみなします。
2. 当社は、送付した配送物が宛先不明等により不着となった場合であっても、会員が登録事項として登録した住所宛に送付したことをもって、到達したものと扱わせていただきます。
3. 当社は、送信した電子メール等が宛先不明、インターネット・回線上の問題等により不着となった場合であっても、会員から連絡いただいたメールアドレス等の連絡先宛に送信したことをもって、到達したものと扱わせていただきます。
第32条 本規約上の地位の譲渡等
1. 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位及び本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社はカチャカにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め 同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第33条 存続規定
本規約第 9 条(会員情報の取扱い)、第 17 条(保証)、第 19 条(返金)、第 23 条(保証の否認及 び免責)、第 24 条(情報の保存)、第 27 条(権利帰属)、第 28 条(秘密保持)、第 34 条(完全合 意)、第 35 条(分離可能性)、第 36 条(不可抗力)、第 37 条(準拠法及び合意管轄)及び第 38 条 (消費者契約法に基づく修正等)の規定は本サービス利用契約の終了後も有効に存続するものと します。
第34条 完全合意
本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社とお客様との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社とお客様との事前の合意、表明及び了解に優先します。
第35条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、本規約の当事者は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
第36条 不可抗力
当社は、自らの合理的な支配の及ばない状況(火事、停電、ハッキング、コンピューターウィルスの侵入、地震、洪水、戦争、疫病、通商停止、ストライキ、暴動、物資及び輸送施設の確保不能、政府当局による介入、又は内外法令の制定若しくは改廃を含むがこれらに限定されない。)により本規約上の義務(支払期限にある金銭債務は除く。)の履行が遅延した場合、その状態が継続する期間中お客様に対し債務不履行責任を負わないものとします。
第37条 準拠法及び合意管轄
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第38条 消費者契約法に基づく修正等
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事業の用に供する目的のために本サービス又はカチャカを利用するお客様(法人格を有するか否か、個人事業主・国・地方自治体もしくは団体等であるかを問いません。以下「法人等のお客様」といいます。)に対し、当社は購入方法、支払方法、契約条件等に関し別途ご案内をすることがあり、その場合、当該案内が適用されます。
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当社とお客様との契約(本規約に定める契約に限られず、本サービスに関連して当社とお客様との間で締結されるあらゆる契約を含みます。)が消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、当該契約について、本規約及び当社と当該お客様との間で適用されるその他の規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、お客様による本サービス及びカチャカの利用に関連して当社が負う責任は、当社の故意または重大な過失の場合を除き、損害発生の原因となった製品又はサービスの購入代金 (サービスの購入代金の場合は、損害の事由が生じた時点から過去 12 か月間にお客様が当社に支払った利用料金の総額)を上限とします。
【2023 年 8 月 14 日更新】