3段/2段シェルフおよびカチャカベースをお客様ご自身でカスタマイズした場合はサポート対象外です
カチャカベースの上に、お客様ご自身でキャスター付きの棚や台車を載せるなどのカスタマイズを行うことは、弊社での動作保証対象外となります。カスタマイズの内容によっては、製品が予期せぬ動作をしたり、故障を招いたりする恐れがあります。
サポート外となる主なカスタマイズ例
1. LiDARセンサーへの干渉による動作不良
棚や台車にキャスターを追加したり、カスタマイズによりカチャカの障害物検知用LiDARセンサーが正しく機能しなくなる可能性があります。
影響：自己位置推定や経路生成ができず、自律移動ができなくなります。
2. 走行安定性の低下（キャスターの追加や大型化）
カチャカベースの設計（キャスター4本）とは別に、棚側にキャスターを追加し、合計6本以上のキャスター（6本足）で走行させるカスタマイズ。
カチャカベースのサイズを大幅に超えて、後方や横方向に上物がはみ出している場合。
影響：走行が不安定になり、ルートから外れる、旋回できなくなります。
3. 規定外の積載（重量・サイズ）
カチャカベースの規定重量・規定サイズを超過する棚や荷物を積載した場合。
影響：機器の故障、バッテリーの消耗、走行中のふらつき・スリップ、タイヤの過度な摩耗、転倒など、あらゆるトラブルの原因となります。
【重要】お客様へのご案内
＜サポート対象外＞
カスタマイズ棚の使用により発生した事故、故障、損害、動作不良などについて、弊社は一切の責任を負いかねます。
＜修理費用＞
カスタマイズが原因でカチャカベース及びカチャカプロ本体が故障した場合、有償修理となる場合があります。
カチャカを安全にご利用いただくため、カスタマイズされた上物はご使用にならないようお願いいたします。