カチャカのネットワーク接続が不安定

カチャカが"オンライン↔オフライン"を繰り返す場合、Wi-Fi接続が不安定であることが考えられます。下記の3つの内容をお試しください。

1. 2.4G と 5G を変えて接続する （環境によって接続できるようになります）
   • 周波数帯の2.4Gと5Gの違いについては下記をご参照ください
     • https://www.softbank.jp/support/faq/view/19998
       • ※一般的に2.4Gは干渉しやすい周波数帯です
2.  カチャカとルーターを近づける
   • ルーターの設置環境や障害物の影響については下記をご参照ください
     • https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/961.html
3. ご使用のWi-Fiルーターに接続している機器の台数を確認する 
   • 各メーカーの製品情報のサイトや取扱説明書に記載の「接続可能台数」の上限に達していないかご確認ください。

また、スマートフォンが意図しないWi-Fi(カチャカと同一NWではないWi-Fi)に接続していることが原因であることも考えられます。お手元のスマートフォンのWi-Fiの接続状況も合わせてご確認ください。

• iPhone：https://support.apple.com/ja-jp/HT202639
• Android：https://support.google.com/android/answer/9075847?hl=ja