カチャカのネットワーク設定（スマートフォンのQRコードをカチャカに見せて設定を行う）後、「カチャカに接続できません」と表示された場合、ポケットWi-Fiの「プライバシーセパレーター」の設定をご確認ください。
カチャカはポケットWi-Fiを仲介して、WiFi経由でスマートフォンと接続するため、プライバシーセパレーターが有効になっている場合はカチャカと接続が出来ません。
※ プライバシーセパレーターの初期値が「有効」である場合は、「無効」への設定変更が必要です。
お使いのポケットWi-Fiの取扱説明書に記載の「プライバシーセパレーター機能」の設定項目をご確認ください。（お手元に説明書がない場合は、各メーカーのサイトから取扱説明書のダウンロードをお願いいします。）
また、ポケットWi-Fiの端末上の設定変更操作では「プライバシーセパレーター」の設定項目が存在せず、ブラウザでの設定変更画面では設定項目が表示されるケースが多くございます。ブラウザからの設定画面のご確認をお願いいたします。
例）FS04W (192.168.100.1)
操作方法がご不明の場合は、お使いのポケットWi-Fiの型番を記載いただき、カスタマーサポートにご連絡ください。